Opdracht informatie (Deze opdracht is verlopen)
ICT - Support & Ondersteuning > Servicedesk medewerker, ICT - Beheer > Overig (ICT - Beheer)
Log in om een job alert te maken voor opdrachten binnen deze vakgebieden.
Opdracht omschrijving
Stel je eens voor jij bent dé expert op het gebied van functioneel SAAS-beheer van onze HR producten. Een verantwoordelijkheid met impact, die je vormgeeft als functioneel beheerder SAAS door incidenten waar mogelijk zelfstandig op te lossen en anders in samenwerking met de leverancier. Je bent leergierig en vindt het een uitdaging om expertise van diverse verschillende HR applicaties te ontwikkelen en de klant optimaal te bedienen.
De opdracht
• Het analyseren en oplossen van (tweedelijns-) verstoringen en incidenten voor de diverse HR systemen om zodoende de continuïteit te garanderen.
• Beheren van processen en meewerken aan het functioneel onderhoud van de diverse HR systemen.
• Bewaken van technische implementaties met het oog op kwalitatief werkbare oplossingen.
• Samen met je collega’s zorgdragen voor een vlekkeloze dienstverlening en beschikbaarheid van de HR systemen.
• Zijn van een professioneel gesprekspartner voor systeem- en proceseigenaren in de business.
Je bent onderdeel van een team.
Ons team SAAS (Software as a Service) bundelt de krachten om samen het functioneel beheer van een aantal HR applicaties te doen, dit met technische ondersteuning vanuit de externe leveranciers.
Voorbeelden van applicaties zijn Crossknowledge, Testvision, Drillster, Mijn Loopbaan, Intuition, Fieldglass, Applix, HFM en Key2Arbo.
Met jou erbij als Functioneel Beheerder SAAS staat de teller van het team op 9 collega’s waaronder:
- Wendy de Kok, Functioneel beheerder SAAS: “Ik ga iedere dag met veel plezier naar het werk. Er heerst een hele prettige en open werksfeer. Door de diversiteit in het systeemlandschap is het werk uitdagend en dynamisch”.
- Sander Princen, Functioneel beheerder SAAS: “Ons team bruist van enthousiasme en is een hechte groep, waarin nauw met elkaar wordt samengewerkt. Een gezonde dosis humor en relativeringsvermogen maakt dat we elke dag weer mooie resultaten weten neer te zetten voor onze klanten.”
Klantgerichtheid, kwaliteitsgerichtheid, resultaatgerichtheid en pro-activiteit, zijn voor deze functie onmisbaar.
Daarbij is het belangrijk dat je jezelf herkent in onderstaande punten:
• Een afgeronde relevante HBO-opleiding.
• Ervaring met HR applicaties / soortgelijke ervaring in een relevante functie is een pré.
• Affiniteit met IT en HR processen.
