Helpdeskmedewerker IT (tijdelijk) – Groningen #KRTZ9128488

Opdracht omschrijving

Inhuur opdracht / Tijdelijke opdracht:

Opdracht: Helpdeskmedewerker IT (32 – 40 uur)

Locatie: Groningen/hybride
Hybride bespreekbaar: Ja
Startdatum: zsm
Einddatum: 2 maanden
Optie op verlenging: ja
Uren per week: 32 – 40 uur
ZZP mogelijk: Nee, maar neem gerust contact met ons op om de contractmogelijkheden te bespreken
Projectdetachering mogelijk: Ja, salarisindicatie obv 36 u p/w

Uiterste reactiedatum: z.s.m, uiterlijk 19 juni 2024 – 16:00 uur

Als Helpdesk/Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze interne medewerkers en lever je support op zowel de 1e als de 2e lijn. Je bemenst de IT-telefoonlijn en registreert binnenkomende meldingen in Topdesk. Daarnaast help je medewerkers aan de balie met hun vragen en problemen.

Waarom solliciteren?

Bij onze organisatie krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in het leveren van hoogwaardige IT-support aan onze medewerkers. Ben jij klantgericht, technisch vaardig en klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu en versterk ons team!

FUNCTIE EISEN/ -WENSEN:.

• Opleiding en ervaring: Een afgeronde MBO 3/4 opleiding of relevante werkervaring.
• Telefonische vaardigheden: Ervaring met het gebruik van uitvraagscripts.
• Technische kennis: Ervaring met MS Windows 10, Office (365), Outlook en Citrix.
• ITIL en Active Directory: Bekendheid en ervaring met ITIL-processen en Active Directory.
• Topdesk: Ervaring met het werken in Topdesk.

Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie en onderbouwing. 

Geef ook in je CV het volgende aan:

Datum beschikbaarheid;
Hoeveel uur per week;
Vakanties of belemmeringen;
(concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
Vakantie;
Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten of Salarisindicatie obv 36 uur p/w.