Servicedesk Topper #KRTZ346058

Opdracht omschrijving

Wie zoeken we:

Wij zijn op zoek naar een tijdelijke professional voor de uitvoering van de Servicedesk werkzaamheden. Elke dag is anders en vol actie. Gelukkig voel jij je als een vis in het water in onze complexe ICT-omgeving. Je staat altijd klaar om te helpen en schrikt niet van ad-hoc optredens. Met jouw ICT-kennis en ervaring help je gebruikers bij uiteenlopende vragen en uitdagingen. Dat is waar jij die adrenalinekick van krijgt. Als het even niet gaat zoals gehoopt, ben je gericht op het vinden van oplossingen.

Wat ga je doen:

Samen met je collega’s van de Servicedesk leiden jullie de werkzaamheden van de Servicedesk in goede banen, monitoren jullie alle meldingen, verdelen jullie de werkzaamheden en bewaken jullie kwaliteit en doorlooptijd. Met jouw communicatieve vaardigheden vul jij die rol moeiteloos in.

De werkzaamheden vinden plaats bij de opdrachtgever.

Wat zijn de vereisten!!:

1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als allround Servicedesk medewerker;
2. Beschikbaar per 24 juni 2024 voor minimaal 32 uur per week;
3. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4 in de richting van ICT

4.Aantoonbare werkervaring met Microsoft 365 Workspace (Teams, Outlook, Onedrive), Active Directory, Topdesk én Exchange
5. Aantoonbare werkervaring in het uitleveren van mobiele devices (telefoons/laptops/tablets) alsmede de voorbereidende werkzaamheden hiervoor
6. Aantoonbare werkervaring met het telefonisch én op afstand geven van support

Wat wordt er van jouw verwacht:

• Goede communicatieve vaardigheden;
• Zelfstandig;
• Teamplayer;
• Planmatig;
• Oplossingsgericht;

Wat bieden wij:

• Een opdracht voor 6 maanden
• Een marktconform uurtarief

Wat hebben wij van jouw nodig:

Graag ontvangen wij jouw volledige CV in WORD format, omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie en onderbouwing. 

Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten.