Support medewerker (tijdelijk) – Eindhoven #KRTZ8341073

Opdracht omschrijving

Inhuur opdracht / Tijdelijke opdracht:

Opdracht: Support medewerker (36 – 40 uur) 

Locatie: Eindhoven / thuis
Startdatum: zsm
Einddatum: 13 december 2024
Optie op verlenging: ja
Uren per week: 36 – 40 uur
ZZP mogelijk: Nee, neem contact met ons op om de contractmogelijkheden te bespreken
Projectdetachering mogelijk: Ja,(bruto salarisindicatie obv 40 u p/w)

Uiterste reactiedatum: 23 juni 2024 om 16:00 uur

Ben jij ervan overtuigd dat bedrijven een ambitie moeten hebben die verder reikt dan alleen kortetermijnwinst? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Over de functie:

Je wordt onderdeel van een team dat de juiste hulpmiddelen aan de juiste mensen verstrekt. Een team dat begrijpt wat het betekent voor onze partners om met hart en ziel te ondernemen. Wij bieden originele financiële oplossingen voor succes dat generaties lang standhoudt.

Wij zijn op zoek naar een Contractmanagement & Support medewerker met ervaring in een complexe backoffice functie. Je werkt met verschillende systemen, bent oplossingsgericht, zelfstandig en flexibel ingesteld. Dagelijks zijn er veel deadlines en moet je goed onder druk kunnen werken waarbij kwaliteit en nauwkeurig werken essentieel zijn.

Dagelijkse praktijk:

• Behandelen van contractsovernames
• Afhandelen van afkopen, zowel tussentijds als aan het einde van een leaseperiode en in de doorhuur
• Verzekeringen regelen
• Uitbetalen van service aan onze vendoren
• Doorvoeren van diverse contractmutaties
• Beantwoorden van alle 2e-lijns vragen, verzoeken en wijzigingen over lopende contracten en/of klanten met een actief portfolio
• Identificeren van mogelijkheden tot procesverbeteringen
• Opbouwen en onderhouden van een goede samenwerking met andere afdelingen
• Uitvoeren van niet-standaard activiteiten om te zorgen voor een correcte behandeling, uitvoering en output van incidenten en uitzonderingen

KPI’s:

• Klanttevredenheid
• Reactiesnelheid op klantverzoeken (intern & extern)
• First time right

Aanvullende informatie:

• Je moet binnen een straal van 1 uur reistijd wonen
• Tijdens de inwerkperiode werk je full-time op kantoor

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat verder kijkt dan kortetermijnwinst en echte waarde creëert voor onze partners? Solliciteer nu en maak het verschil!

FUNCTIE EISEN- EN WENSEN:

• MBO+/ HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een hectische backoffice functie
• Ervaring met klantcontact
• Kennis van en affiniteit met processen en systemen
• Goede communicatieve vaardigheden
• Sterk cijfermatig inzicht
• Omgaan met deadlines
• Teamspeler
• Klantgericht
• Stressbestendig
• Ondernemend en zelfstandig
• In staat om feedback te geven

Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL of ENG en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie en onderbouwing. 

Geef ook in je CV het volgende aan:

Datum beschikbaarheid;
Hoeveel uur per week;
Vakanties of belemmeringen;
(concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
Vakantie;
Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten of Salarisindicatie obv 36 u p/w.